O papel das redes sociais em uma estratégia de ABM
Descubra como redes sociais como LinkedIn e Instagram podem impulsionar sua estratégia de ABM. Veja dicas práticas para usar agora!
Quem investe em Account-Based Marketing (ABM) sabe que, para conquistar as contas desejadas, é preciso apostar em canais diversos.
As redes sociais estão entre os mais importantes dentre eles, pois permitem criar campanhas segmentadas e personalizadas para alcançar os tomadores de decisão que o seu negócio almeja.
Mas por onde começar? Existe uma rede social que é mais ou menos adequada para o ABM? Leia o artigo para descobrir!
Qual é o papel das redes sociais em uma estratégia de ABM?
As redes sociais desempenham um papel crucial no Account-Based Marketing (ABM), sendo um canal dinâmico para construir relacionamentos com clientes-alvo.
No ABM, pode-se utilizar plataformas de redes sociais para compartilhar mensagens personalizadas, fornecendo informações valiosas sobre produtos ou serviços diretamente aos tomadores de decisão.
Além disso, as redes sociais oferecem oportunidades para construir uma comunidade em torno da marca, fortalecendo a confiança e a lealdade.
A interação contínua e o monitoramento das atividades nas redes sociais possibilitam ajustes dinâmicos nas estratégias, adaptando-se às mudanças nas necessidades e interesses dos clientes em potencial.
Em resumo, as redes sociais desempenham um papel importante no ABM, impulsionando a personalização, a interação direta e o fortalecimento das relações com contas específicas.
Como integrar as redes sociais à sua estratégia geral de ABM?
Antes de falar de quais redes sociais usar especificamente, é importante seguir algumas etapas para garantir que elas vão estar bem integradas dentro da estratégia de ABM:
- Entenda em quais redes sociais as suas contas-alvo estão presentes
- Crie anúncios direcionados usando recursos de segmentação
- Conecte-se com tomadores de decisão
- Compartilhe conteúdo relevante, adaptado para as contas-alvo
- Monitore os resultados das campanhas de ABM usando ferramentas de análise e observando métricas como engajamento, taxa de clique e de conversão
Dicas para otimizar seus perfis de mídia social para ABM
Independentemente da rede social escolhida, existem algumas dicas que se aplicam a todas as plataformas:
- Trabalhe bem a sua marca nas suas redes sociais, desde a imagem do perfil até o tom de voz usado nas publicações. Isso torna seu perfil mais confiável e aumenta o reconhecimento
- Traga uma definição objetiva do que o seu negócio oferece
- Inclua links para seu site e outras páginas relevantes
- Publique conteúdos relevantes para o seu público
- Interaja com os seguidores
- Utilize anúncios para atingir as contas desejadas
Como usar as principais redes sociais no Account-Based Marketing?
Agora que você já conhece o papel das redes sociais no Account-Based Marketing e já viu algumas dicas mais gerais, confira como fazer na prática para utilizar as principais em sua estratégia de ABM.
O LinkedIn pode ser usado desde as primeiras etapas do ABM, na hora de identificar os tomadores de decisão dentro das empresas que você deseja atingir, por exemplo. Use as ferramentas de pesquisa e os filtros da rede social corporativa para encontrar as pessoas que mais podem se interessar pelas suas ofertas para contatar dentro das empresas.
Depois, é só usar a ferramenta de mensagem do LinkedIn para falar com elas. O InMail serve para enviar mensagens para pessoas com as quais você não está conectado. Além disso, use a função de solicitar conexão para enviar uma mensagem a alguém que não é seu contato na rede.
Nessas mensagens, seja pessoal e relevante. Mencione interesses compartilhados e conexões em comum que possa ter com o destinatário e explique como a sua oferta pode auxiliar essa pessoa ou a empresa dela.
Inclua outros dados sobre seu negócio, se fizer sentido, como estudos de caso, depoimentos, entre outros materiais que julgar relevantes, para demonstrar o valor que você pode oferecer.
O X (antigo Twitter) pode ser usado para nutrir leads e interagir com suas contas-alvo. Para encontrá-las, use a pesquisa avançada do site ou uma plataforma de gestão de mídias sociais.
Comece a segui-las e interaja com suas publicações. A ideia é construir um relacionamento com essas contas e se posicionar como referência em seu mercado de atuação.
Durante essas interações, se descobrir que as contas têm interesse no que você oferece, você pode enviar conteúdos de qualidade e fazer ofertas personalizadas.
No Instagram, crie conteúdos relevantes e personalizados para suas contas-alvo, adaptando-os aos seus interesses. Isso pode incluir conteúdos visuais, como vídeos, infográficos, entre outros, que são o foco dessa plataforma.
O Instagram oferece diversas opções de segmentação que facilitam o contato com as contas mais relevantes para o seu negócio, como localização, dados demográficos, interesses e comportamentos.
O uso de hashtags também é uma boa maneira de alcançar um público amplo na rede social. Por meio de tags relevantes você aumenta a visibilidade do seu conteúdo e facilita a descoberta da sua marca pelos usuários.
Os anúncios do Facebook servem para fazer campanhas direcionadas, focadas em grupos específicos ou em uma só conta, com base em critérios como localização, interesses e comportamentos.
Para isso, crie suas campanhas definindo objetivos, orçamento e opções de entregas de anúncios na plataforma. Projete e personalize seus anúncios, incluindo as imagens, os textos e o formato que mais se adequa aos seus objetivos de campanha.
Depois, configure a segmentação para garantir que as campanhas sejam mostradas às pessoas certas. Use os relatórios para acompanhar o desempenho.
Como medir o sucesso de uma estratégia de ABM nas redes sociais?
O bom de fazer ABM nas redes sociais é que essas plataformas costumam trazer relatórios completos, que permitem medir os resultados dos seus esforços.
Estes são alguns objetivos possíveis para suas campanhas de ABM nas redes sociais e como medi-los:
- Geração de leads: acompanhe o número de leads gerados a partir das redes sociais, a taxa de conversão e o custo por lead
- Engajamento com contas-chave: meça interações (como curtidas, comentários e compartilhamentos das suas postagens) e alcance do conteúdo
- Aumento do tráfego do site: acompanhe o número de visitantes do seu site oriundos de canais de mídias sociais, como tempo médio gasto no site e taxa de rejeição (visitantes que deixam o site depois de visitar só uma página)
- Influência na decisão de compra: acompanhe o número de vendas que podem ser atribuídas às suas campanhas nas redes sociais, o valor médio das vendas e o ROI dos esforços de ABM nesses canais
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