No mundo das vendas complexas, estamos acostumados a falar sobre métricas, estratégias e resultados. Mas, e se trouxermos um olhar mais profundo e humano para essa jornada?

O livro “Os Quatro Compromissos”, de Don Miguel Ruiz, nos oferece uma filosofia poderosa sobre como viver de forma mais consciente e equilibrada. E acredite, esses princípios podem transformar a maneira como você aplica o Account-Based Marketing (ABM).

Assim, como eu também, fiz um post sobre o as “5 linguagens do Amor com ABM“, veja essa versão:

Quatro Compromissos

1. ser impecável com a palavra,
2. não levar nada para o lado pessoal,
3. não fazer suposições,
4. sempre fazer o seu melhor

São lições que vão além do desenvolvimento pessoal. Eles nos ensinam a construir relacionamentos sólidos e verdadeiros, algo essencial para o sucesso no ABM.

Aqui estão quatro formas de aplicar esses compromissos na estratégia de ABM da sua empresa:

1. Seja Impecável com a Sua Palavra

No ABM, a confiança é o pilar central. E como ela é construída? Através da palavra. Cada e-mail, proposta ou reunião que você conduz carrega o peso das suas promessas. Ser impecável com a palavra significa ser honesto, transparente e consistente em todas as suas interações.

Prometer algo que não pode entregar pode minar a confiança de suas contas-alvo. Em vez disso, seja claro sobre os resultados que pode alcançar e como seu produto ou serviço realmente agrega valor.

Dica para o ABM:

Na comunicação com suas contas-alvo, evite superestimar o que você pode entregar. Se houver desafios, seja direto sobre eles. Isso cria uma base sólida de confiança, essencial para relacionamentos de longo prazo.

2. Não Leve Nada para o Lado Pessoal

No processo de ABM, é comum enfrentar rejeições ou respostas negativas. Mas lembre-se: a maioria das decisões que suas contas-alvo tomam não são pessoais. Elas refletem suas prioridades, restrições de orçamento ou decisões internas.

Quando você entende que um “não” não é sobre você, consegue manter a clareza estratégica e continuar construindo valor para aquela conta, sem carregar o peso emocional. Afinal, se são 22 touchpoints para ter uma reunião, talvez não seja o primeiro não que vai fazer você parar.

Dica para o ABM:

Em vez de se abater por uma resposta negativa, veja isso como uma oportunidade de entender melhor a conta. Pergunte-se: “O que posso aprender com essa interação? Como posso adaptar minha abordagem para o futuro?”

3. Não Faça Suposições

No ABM, é fácil cair na armadilha de achar que já sabe tudo sobre uma conta-alvo. Mas cada empresa é única, e seus desafios e prioridades podem mudar rapidamente. O terceiro compromisso nos lembra de não fazer suposições e, em vez disso, buscar clareza em todas as interações.

Pergunte, escute e esteja sempre disposto a entender profundamente as necessidades do cliente. Isso faz com que sua estratégia de ABM seja muito mais personalizada e eficaz.

Dica para o ABM:

Em vez de supor que conhece as necessidades do cliente, faça perguntas diretas. Descubra as dores reais, investigue além da superfície e use essas informações para entregar uma solução realmente personalizada.

4. Sempre Faça o Seu Melhor

Fazer o seu melhor no ABM significa estar presente em cada interação e entregar o máximo valor possível para suas contas-alvo. Nem sempre o resultado será imediato, e o sucesso pode demorar, mas o esforço consistente cria uma base sólida para relacionamentos de longo prazo.

Quando você se compromete a fazer o seu melhor em cada campanha, em cada reunião e em cada follow-up, está plantando as sementes de uma parceria duradoura.

Dica para o ABM:

Dedique-se a cada conta como se fosse a única. Personalize suas campanhas, crie conteúdo relevante e cuide de cada detalhe. Esse esforço constante é o que gera resultados extraordinários no longo prazo.

Conclusão: O ABM e os Quatro Compromissos

Aplicar os Quatro Compromissos no ABM é trazer mais consciência e humanidade para suas interações com as contas-alvo. Ser impecável com a palavra, não levar nada para o lado pessoal, evitar suposições e sempre fazer o melhor são compromissos que, quando praticados, podem transformar a maneira como você constrói e fortalece relacionamentos com suas contas.

No final, o ABM não é apenas sobre fechar vendas. É sobre criar parcerias duradouras e gerar confiança. Quando aplicamos esses compromissos, estamos não apenas vendendo, mas também nos conectando de forma mais autêntica com nossos clientes.

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Na Maestro ABM, acreditamos que estratégias de marketing não são apenas números, são relações humanas. Siga acompanhando nosso blog para mais insights sobre ABM e como transformar suas interações com as contas-alvo.