As 7 ferramentas essenciais para uma estratégia de ABM de sucesso em 2024
Plataforma de CRM e software de automação de marketing são algumas ferramentas indispensáveis para uma estratégia de ABM. Descubra todas!
O Account-Based Marketing (ABM) é uma estratégia que tem ganhado destaque, especialmente no ambiente B2B (business-to-business). Essa abordagem coloca o foco na personalização e na segmentação, permitindo que as empresas alcancem clientes potenciais de maneira mais direta e eficaz.
No entanto, para executar uma estratégia de ABM de forma bem-sucedida, é crucial contar com as ferramentas certas. Neste artigo, vamos explorar 7 tipos de software indispensáveis que podem elevar sua estratégia de ABM a novos patamares em 2024.
Uma visão geral do ABM
Antes de mergulharmos nas ferramentas específicas, é importante entender o que é o ABM e por que ele se tornou tão relevante.
O ABM é uma abordagem estratégica de marketing que se concentra em identificar e direcionar esforços de marketing e vendas para contas específicas, em vez de se basear em uma estratégia de geração de leads mais ampla.
No lugar de tentar atrair um grande número de leads e filtrá-los posteriormente, o ABM envolve a identificação de contas ideais e a personalização das mensagens e campanhas para atender às necessidades específicas dessas contas.
Isso resulta em um processo mais direcionado e eficiente, permitindo que as empresas obtenham um retorno sobre o investimento (ROI) mais alto com seus esforços de marketing e vendas.
A importância de usar ferramentas no ABM
A utilização da tecnologia desempenha um papel fundamental no sucesso do ABM, permitindo uma abordagem mais eficiente e escalável.
Ferramentas de automação de marketing e Customer Relationship Management (CRM) possibilitam a segmentação precisa das contas-alvo, o acompanhamento do envolvimento dos clientes em diferentes estágios do funil de vendas e a personalização das interações em larga escala.
Além disso, a análise de dados avançada proporcionada por plataformas tecnológicas permite uma compreensão mais profunda do comportamento do cliente, facilitando a adaptação das estratégias de ABM de acordo com as tendências e preferências em constante mudança do mercado.
Ao integrar a tecnologia ao ABM, as empresas podem maximizar o ROI e otimizar o tempo e os recursos. As ferramentas de análise preditiva, por exemplo, podem ajudar a identificar as contas com maior potencial de conversão, permitindo uma alocação mais eficiente dos esforços de marketing e vendas.
Além disso, a automação de processos rotineiros libera a equipe para se concentrar em atividades de maior valor, como o desenvolvimento de estratégias personalizadas e o cultivo de relacionamentos com os clientes.
Em suma, a tecnologia não apenas potencializa a eficácia do ABM, mas também oferece uma vantagem competitiva significativa no mercado atual.
7 tipos de ferramenta que não podem faltar na sua estratégia de ABM
1. Software de Account Based-Marketing
A primeira ferramenta que não pode faltar em sua estratégia de marketing baseado em contas é, justamente, uma plataforma de ABM.
Muita gente não sabe, mas já existem softwares voltados especificamente para o desenvolvimento de campanhas que fazem o uso dessa metodologia.
No Brasil, a Maestro ABM é a plataforma pioneira nessa categoria. Ela permite conduzir a estratégia de forma alinhada entre marketing, vendas e atendimento, orquestrando pontos de contato e medindo campanhas em tempo real.
É possível organizar todas as contas e contatos no mesmo espaço em que as campanhas são geridas.
O software é alimentado com as informações de como os contatos evoluem no processo de vendas e, a partir disso, auxilia os profissionais a compreenderem quais contas estão mais engajadas, quais pontos de contato foram mais úteis para o fechamento, entre outros insights.
E o melhor é que a ferramenta ainda permite integrações com outros aplicativos, como RD Station, Hubspot e Google Calendar.
Assista ao vídeo para saber mais ou solicite uma demo gratuita.
2. Ferramenta de inteligência de vendas
Uma estratégia de ABM bem-sucedida começa com uma compreensão profunda do seu mercado-alvo e das contas que você deseja segmentar. É aqui que entra uma ferramenta de inteligência de vendas.
Essas ferramentas fornecem dados valiosos sobre empresas e tomadores de decisão, incluindo informações demográficas, comportamentais e de engajamento.
Ao utilizar uma ferramenta de inteligência de vendas, você pode identificar as empresas mais adequadas para sua estratégia de ABM, entender melhor suas necessidades e desafios e personalizar suas abordagens de marketing e vendas.
No Brasil, uma ferramenta de inteligência de vendas conhecida no mercado é a Sales Intelligence da Cortex.
3. Software de CRM
Um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente é uma peça fundamental em qualquer estratégia de ABM. O CRM permite que você armazene e gerencie informações detalhadas sobre suas contas-alvo, incluindo histórico de interações, preferências e estágio no ciclo de vendas.
Com um CRM robusto, você pode acompanhar o progresso de cada conta individualmente, coordenar esforços entre equipes de marketing e vendas, e garantir que cada interação seja personalizada e relevante para as necessidades específicas de cada cliente potencial.
Alguns exemplos conhecidos no mercado são Salesforce, Pipedrive e RD Station CRM.
4. Plataforma de automação de marketing
A automação de marketing desempenha um papel crucial no sucesso de uma estratégia de ABM, permitindo que você entregue mensagens personalizadas e oportunas para suas contas-alvo em escala. As plataformas de automação de marketing permitem que você crie jornadas de cliente personalizadas, com base em comportamentos e interações específicas.
Ao utilizar uma plataforma de automação de marketing em sua estratégia de ABM, você pode segmentar suas contas com base em critérios específicos, enviar conteúdo relevante e personalizado para cada fase do ciclo de vendas e medir o impacto de suas campanhas em tempo real.
Entre as mais usadas pelos brasileiros estão Hubspot e RD Station.
5. Plataforma de geração de leads
Embora o ABM se concentre em contas específicas, ainda é essencial manter um pipeline saudável de leads. Uma plataforma de geração de leads pode ajudá-lo a identificar novas oportunidades de negócios e expandir sua base de clientes potenciais.
Com uma plataforma de geração de leads, você pode criar campanhas segmentadas para atrair leads qualificados, capturar informações importantes sobre clientes em potencial e nutrir relacionamentos ao longo do tempo.
Um bom exemplo conhecido no Brasil é o Ramper.
6. Plataforma de comunicação
A comunicação eficaz desempenha um papel fundamental em qualquer estratégia de ABM. Uma plataforma de comunicação integrada permite que você se comunique de forma consistente e personalizada com suas contas-alvo em todos os canais, incluindo e-mail, mídias sociais e mensagens diretas.
Ao utilizar uma plataforma de comunicação em sua estratégia de ABM, você pode manter um diálogo aberto e contínuo com suas contas, fornecer informações relevantes e úteis e responder rapidamente às suas necessidades e preocupações.
Há diversos softwares desse tipo no mercado, mas certamente o mais usado pelas empresas é o Slack.
7. Ferramenta de gestão de projetos
Por fim, uma estratégia de ABM bem-sucedida requer coordenação e colaboração eficazes entre equipes de marketing, vendas e outras partes interessadas. Uma ferramenta de gestão de projetos pode ajudá-lo a manter todos os aspectos de sua estratégia de ABM organizados e no caminho certo.
Com uma ferramenta de gestão de projetos como o Trello, Asana ou Monday, você pode atribuir tarefas, acompanhar o progresso das iniciativas de ABM, gerenciar prazos e garantir que todas as partes interessadas estejam alinhadas e trabalhando em direção aos mesmos objetivos.
Uma estratégia de ABM bem-sucedida requer mais do que apenas boas ideias. Exige as ferramentas certas para executá-la com eficácia. Esperamos que as sugestões trazidas no artigo sejam úteis nas suas campanhas.
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