Benchmark Case de Cliente: Implementou ABM em 2 Semanas

No dia 3 de Julho, realizamos o primeiro encontro “BENCHMARK CLIENTES da Maestro ABM”, um evento exclusivo dedicado à nossa comunidade de clientes. O objetivo foi compartilhar experiências, práticas e resultados obtidos com a plataforma Maestro ABM. Tivemos o privilégio de contar com Nícolas Baruffi da Mirante, que apresentou insights valiosos sobre a implementação e uso da plataforma.

Principais Momentos do Evento:

1. Abertura e Boas-vindas

O evento começou com uma introdução ao propósito do encontro e a importância de fortalecer a comunidade de clientes da Maestro ABM. Nícolas Baruffi foi apresentado como um “heavy user” da plataforma, destacando sua experiência na Gorila e na Mirante, e como ele tem reportado ao conselho executivo as temperaturas das contas-alvo utilizando a Maestro ABM.

2. Introdução à Maestro ABM

Durante a introdução, abordamos uma visão geral da plataforma, suas principais funcionalidades e benefícios. Nícolas enfatizou a diferença entre HubSpot e Maestro ABM, destacando a eficácia da Maestro na gestão de contas estratégicas e no report para o conselho.

Diferença entre HubSpot e Maestro ABM:

Nícolas mencionou que utiliza mais a Maestro ABM, especialmente para reportar ao conselho executivo as temperaturas das contas-alvo. Enquanto o HubSpot é mais conhecido por suas capacidades de automação de marketing, a Maestro ABM se destaca na gestão e engajamento de contas estratégicas, fornecendo insights detalhados e personalizados.

3. Tour pela Plataforma Maestro ABM

No tour pela plataforma, mostramos exemplos práticos de como utilizamos a Maestro ABM:

•Seção de Marketing: Apresentamos campanhas bem-sucedidas, segmentação precisa e personalização das campanhas, além do uso de analytics para otimização.

•Seção de Negócios: Demonstramos a identificação e engajamento de contas-chave, gestão de pipeline e conversões, utilizando exemplos reais de uso.

Detalhamento do Vídeo “BENCHMARK CLIENTES: Como Extrair o Máximo Potencial da Maestro ABM”

00:01 – Introdução ao Evento

O evento de benchmark de clientes da Maestro é uma iniciativa para compartilhar informações e aprender com a account base. Nícolas foi apresentado e destacou-se pela sua interação e liderança na comunidade.

08:20 – Exploração do Potencial da Maestro ABM

Iniciamos um tour guiado pela plataforma, onde abordamos a adição de contas, melhores práticas para ativação e integração com HubSpot. Nícolas mencionou que a criação de estratégias e orquestração dos touch points reduziram as reuniões em 40%.

16:39 – Desafios com Nicho de Mercado Restrito

Nícolas compartilhou os desafios enfrentados ao atingir um nicho de mercado específico, destacando a necessidade de touch points sofisticados para impactar o público.

25:00 – Exploração de Informações sobre Clientes

Usamos dossiês para centralizar informações importantes sobre clientes e eventos futuros, além de hacks como Google Alerts, Similar Tech e Similar Web para avaliar a maturidade digital das empresas.

33:22 – Estratégia de Personalização para Diferentes Tipos de Clientes

Nícolas falou sobre a personalização no atendimento one-to-one e as estratégias mais genéricas para várias empresas. Dividir as contas entre An Fi e An One foi uma boa prática destacada.

41:42 – Maximizar o Potencial de Relacionamento com os Clientes

A criação de mais pontos de contato e touch points é essencial para fortalecer as ações de marketing. Nícolas compartilhou um exemplo prático de como um volume reduzido, porém bem feito, de touch points pode gerar resultados significativos.

50:02 – Estratégias Eficientes de Interação com Clientes

Ele discutiu a criação de estratégias iniciais baseadas em informações robustas e a rapidez na implementação de novas estratégias de interação, focando em touch points mais sofisticados e estratégicos.

58:23 – Extrair o Máximo Potencial da Maestro ABM

Nícolas falou sobre a importância de trocar experiências, superar a mentalidade digital e desenvolver a cultura do ABM, destacando o impacto positivo do ABM na colaboração e resultados rápidos.

Resumo do Estudo de Caso

Neste webinar, Nícolas, cliente da Maestro ABM, apresentou um estudo de caso onde demonstra como implementar uma estratégia de ABM em apenas duas semanas. Nícolas, que já utilizou a Maestro ABM em outras empresas, destaca a importância de construir uma base sólida antes de iniciar a execução e como a plataforma pode auxiliar neste processo. Ele apresenta os principais passos do setup, desde a criação da lista de contas até o desenvolvimento de touch points personalizados.

Implementação Rápida:

Nícolas destacou que, em duas semanas, conseguiram realizar o setup da plataforma e começar a extrair seu máximo potencial. Esse tempo recorde contrasta com a média de 5 a 6 meses geralmente observada. O sucesso foi atribuído ao suporte eficiente dos stakeholders para ativação de ações dos touch points e uma gestão de tarefas bem concluída na Maestro ABM, o que permitiu otimizações de resultados.

Highlights

• 🚀 Implementação Ágil: Nícolas demonstra como implementar uma estratégia de ABM em duas semanas, mostrando o potencial da plataforma da Maestro.
• 🎯 Base Sólida: Ele enfatiza a importância de construir uma base sólida, com o mapeamento de contas e a criação de dossiês detalhados, para colher resultados mais rápidos.
• 🤝 Alinhamento Marketing e Vendas: Nícolas destaca a necessidade de alinhar as áreas de marketing e vendas para a execução eficiente do programa de ABM.
• 📈 Métricas Chave: O valor do ABM Score como uma métrica chave para acompanhar a performance do programa e reportar para a diretoria.
• 💡 Práticas e Hacks: Nícolas compartilha práticas e hacks para otimizar o processo de ABM, incluindo o uso de ferramentas como Google Alerts, Similar Tech e Similar Web.

Recursos Adicionais

• Apresentação em PDF: [Link para Download]
• Tour pela Plataforma Maestro ABM: Link para Tour
• Gravação do Evento: Link para YouTube

Próximos Encontros

Estamos planejando mais eventos como este. Fique atento às nossas comunicações para não perder nenhuma oportunidade de aprendizado e networking.

Conclusão: Agradecemos a todos os participantes por fazerem deste evento um sucesso. Continuaremos a trabalhar juntos para explorar e maximizar as possibilidades que a Maestro ABM oferece.